Prawo odstąpienia

Poniższe pouczenie dotyczy konsumentów oraz przedsiębiorców na prawach konsumenta, czyli osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, dla których zakup nie ma charakteru zawodowego. Pouczenie stanowi realizację obowiązku informacyjnego z ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta i jest częścią Regulaminu sklepu.

Prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszłaś/wszedłeś w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie weszła w posiadanie towaru.

Jeżeli zamówienie obejmowało wiele towarów dostarczanych osobno, termin liczy się od objęcia w posiadanie ostatniego z nich.

Jak odstąpić od umowy

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, musisz poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia. Możesz je wysłać:

pocztą elektroniczną na adres [email protected],
pocztą tradycyjną na adres Logicor, Rampa 8, Jana Pawła II 66, 05-500 Piaseczno.

Możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia zamieszczonego niżej, ale nie jest to obowiązkowe. Wystarczy każde jednoznaczne oświadczenie - także zwykła wiadomość e-mail.

Aby zachować termin, wystarczy, że wyślesz informację o odstąpieniu przed jego upływem. Nie ma znaczenia, kiedy do nas dotrze.

Skutki odstąpienia

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy Ci wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru do Ciebie, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji.

Zwrotu dokonujemy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Ciebie użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Jeżeli płaciłaś/płaciłeś kartą płatniczą, zwrot trafia bezpośrednio na rachunek tej karty - realizuje go operator płatności, za którego pośrednictwem przyjęliśmy zapłatę: mElements S.A. (usługa Paynow) albo PayPro S.A. (usługa Przelewy24). Czas zaksięgowania zwrotu na Twoim rachunku zależy od banku wydającego kartę.

Jeżeli wybrałaś/wybrałeś sposób dostarczenia inny niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez nas, nie zwracamy dodatkowych kosztów ponad koszt tego najtańszego sposobu.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub do chwili dostarczenia nam dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot towaru

Towar odeślij lub przekaż nam niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałaś/poinformowałeś nas o odstąpieniu. Termin jest zachowany, jeżeli odeślesz towar przed upływem 14 dni.

Adres do zwrotu: Logicor, Rampa 8, Jana Pawła II 66, 05-500 Piaseczno

Będziesz musiała/musiał ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Przy zwykłej przesyłce kurierskiej do 30 kg z terenu Polski jest to zwykle 20-30 zł. Przy zwrocie z innego kraju Unii Europejskiej koszt zależy od kraju nadania, wagi i wybranego przewoźnika i wynosi zwykle 60-150 zł. Jeżeli towar został dostarczony na palecie i nie może zostać odesłany zwykłą przesyłką kurierską, koszt zwrotu jest wyższy i zależy od kraju oraz gabarytu - szacunek podamy Ci na życzenie przed zakupem, a dokładną kwotę przed nadaniem.

Odpowiadasz tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru. Innymi słowy: możesz towar obejrzeć i sprawdzić tak, jak zrobiłabyś/zrobiłbyś to w sklepie stacjonarnym.

Kiedy prawo odstąpienia nie przysługuje

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest:

towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według Twojej specyfikacji lub służący zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb (na przykład wkręty cięte lub konfekcjonowane na indywidualne zamówienie),
towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Pełny katalog wyłączeń zawiera art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

Prawo odstąpienia opisane na tej stronie nie przysługuje przedsiębiorcom, dla których zakup ma charakter zawodowy.

Reklamacje

Odstąpienie od umowy to nie to samo co reklamacja. Jeżeli towar jest niezgodny z umową - na przykład uszkodzony, niekompletny lub inny niż zamówiony - przysługują Ci uprawnienia opisane w § 9 Regulaminu, niezależnie od terminu 14 dni. Odpowiadamy za brak zgodności towaru z umową przez dwa lata od jego dostarczenia.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz wypełnij i odeślij tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy. Korzystanie z niego nie jest obowiązkowe.

Adresat:
IT Security Michał Pietruczyk
Logicor, Rampa 8, Jana Pawła II 66, 05-500 Piaseczno
[email protected]

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:

…………………………………………………………………………………………………….

Numer zamówienia: …………………………………………………………………….

Data zawarcia umowy / odbioru (*): ……………………………………………

Imię i nazwisko konsumenta/konsumentów (*): ………………………….

Adres konsumenta/konsumentów (*): ………………………………………..

Numer rachunku do zwrotu płatności: ……………………………………….

Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ………………………….

Data: …………………………….

(*) Niepotrzebne skreślić.